Spørgsmål 1:
Mit batteri passer ikke ind i opladeren
AcceptableChoice har 5 forskellige opladere, idet batterierne er forskellige for flere typer. De mest almindelige opladere er USB Kabel opladeren der passer til væg stikket, bil stikket eller direkte til en computer. Hvis stikket hvor batteriet skal skrues ind er gylden/messing er det en USB oplader adapter til de korte cigaretter (ACP-30-X) og (ACP-40-X). Er stikket derimod metal/krom farvet er det en USB oplader til de klassiske cigaretter (ACP-10-X). Til e-cigaren (ACP-50-X) er der en mindre væg adapter til de grå batterier og til e-piben er adapteren større og passer til de blå batterier.
Spørgsmål 2:
Jeg har hørt at batterierne ikke skal oplades så længe
Alle batterier har en kort opladning på fabrikkerne i Kina og derefter i vores Service Center for at test disse og sikre at de er funktionsdygtige. Den power der findes på batterierne er ikke til langtids brug og derfor skal batterierne altid oplades mindst 8 timer før de tages i brug første gang for alvor. Hver opladning af batterierne herefter tager ca. 4-5 timer. Årsagen til at der er 2 batterier med alle e-cigaretter, e-cigarer og e-piber er netop for at sikre at et batteri kan oplades medens det andet anvendes.
Spørgsmål 3:
Hvordan virker de grønne og røde lamper på opladerne
Principielt lyser opladerne rødt når der er mulighed for at tilføre batteriet mere strøm og grønt i det øjeblik hvor batteriet er fuldt opladet. Imidlertid mister batteriet strøm konstant – også når det ikke anvendes og derfor er der næsten aldrig fuld strøm på batteriet – og derfor principielt altid rødt lys. Men for at det skal give mening har fabrikanten ændret lyset så det bliver grønt når batteriet er opladet så meget at det er anvendbarligt. Det grønne lys betyder derfor ikke at batteriet er fuldt opladet, men at det kan anvendes.
Spørgsmål 4:
Hvorfor gløder indikatorlampen på spidsen af e-cigaretten forskelligt
Lampen der skal gøre det ud for gløden på cigaretten, cigaren og piben lyser når elektronikken i enheden anvender strømmen fra batteriet. Det er der et elektronisk kredsløb der sikre og dette går i gang når der suges på enheden. Det er altså luft forandringer gennem mundstykket der får enheden til at arbejde. Udover dette anvendes lampen (indikatorlyset) til at give meddelelser til rygeren. Når batteriet sættes til opladning starter lampen med at lyse i få sekunder for at indikere at der overføres strøm til batteriet. For også at undgå over hyppig brug af den elektroniske cigaret vil teknologien advare dig når du har 'røget' på e-cigaretten 16 gange inden for ét minut - indikatorlampen på spidsen af produktet vil løbende blinke 10 gange (ca. fire sekunder) for at minde dig om overforbruget. Når du indhale mere end fem sekunder i træk, vil indikatorlampen blinke 10 gange (ca. fire sekunder). Dette vil dog ikke påvirke den normale brug af e-cigaretten. Når indikatorlampen kontinuerligt blinker 30 gange (omkring ni sekunder) er det et udtryk for at der skal skiftes batteri. Når brugeren akkumuleret har inhaleret 1000 gange, vil indikatorlampen lyse uafbrudt i 20 sekunder hvilket viser at programmet automatisk udfører en rengørings opgave af atomiseren. Når batteri spændingen er mindre end 2.8V, vil softwaren automatisk slukke batteriet.
Spørgsmål 5:
Der er ingen smag og enheden bliver varm
Du har opbrugt det filter der var i enheden. Der er således ikke længere flydende substans i filtret og derfor kan atomiseren ikke virke. Denne skal være ’våd’ med substans for at enheden kan virke. Check at du har et funktionsdygtigt filter i enheden – alternativt skal du skifte til et nyt filter. På de korte cigaretter skal du skifte filter for hver gang du har røget det der svarer til 18 almindelige cigaretter og for de klassiske cigaretter er det omkring de 30 almindelige cigaretter der gør at der skal skiftes filter. Filtrene skal være ’våde’ for en optimal udnyttelse af enheden.
Spørgsmål 6:
Min e-cigaret er tør
Hvis e-cigaretten ligger i direkte sollys eller varme tørre den ud og den skal kickstartes igen. Lige så, hvis du opbevarer cigaretten vandret eller omvendt, vil den ikke kunne afgive den flydende væske der er nødvendig for at kunne virke optimalt.
Du skal sikre dig at atomiseren får en dråbe af filter indholdet på sig – så virker enheden igen.
3 ting du behøver at vide inden du begynder at bruge e-cig’en ...
Batteriet skal være fuldt opladet inden produkterne fungerer korrekt første gang. Fra vores ServiceCenter vi har foropladet batterierne men vi anbefaler at du tager dig tid så batteriet er fuldt opladet i 8 timer før du begynder at bruge dette.
Forstøveren (Atomiseren) inden i produktet arbejder kun når det er vådt – vædet med væsken fra et filter. Fra fabrikkens side har vi tilføjet en dråbe væske til forstøveren men hvis du føler at produktet ikke fungerer som det skal anbefaler vi at du dupper forstøveren med en enkelt dråbe af filter substansen.
Du skal have et filter indsat - disse findes i produktet før du kan bruge det optimalt. Det er filtrene indholdet der skaber damp og følelsen af at ryge og uden dette vil du opdage at produktet lidt efter lidt bliver varmere og ikke fungerer.
Kan du ikke få den elektroniske cigaret til at virke efter at have prøvet ovennævnte, vil vi bede dig om at returnere denne så du kan få en ny. Dette gøres ved at følge proceduren under Vedligeholdelse på fanebladet